تکنولوژی هر روز پیشرفت می کند و هر روز که می گذرد اپلیکیشن ها و گجت های مسافرتی بیشتری به بازار می آیند. خیلی از گردشگران همیشه به دنبال آخرین تکنولوژی ها هستند تا با استفاده از آن ها سفر راحت تری را تجربه کنند. در اینجا مروری کلی بر پیشرفت‌های فناوری که اکنون صنعت سفر و گردشگری را به چالش می‌کشند و باعث تحول سفر با تکنولوژی شده است را ذکر کردیم.
تحول سفر با تکنولوژی
گوشی هوشمند
ثبت نام از راه دور، کارت پرواز مجازی، اخبار سفر در زمان واقعی، نقشه‌ها، GPS، پیام‌رسانی، خرید… و دوربینی که همه جا می‌برید. تحول سفر با تکنولوژی تلفن هوشمند تنها یک عنصر از تجربه سفر را تغییر نداده است، بلکه همه آنها را تغییر داده است. خطوط هوایی به ویژه با طیف وسیعی از ابتکارات جدید به این تکنولوژی پاسخ می دهند. Virgin، Easyjet، و American Airlines در حال آزمایش iBeacon های مکان خاص هستند که به بهبود سفر مشتری در فرودگاه هایی از جمله لندن هیترو، لندن گاتویک و دالاس فورت ورث کمک می کند تا فناوری در پرواز باعث سهولت سفر شود. Finavia از ردیابی مشتری از طریق Wi-Fi در فرودگاه هلسینکی برای بهبود جریان سفر مسافر استفاده می کند. در استرالیا، کانتاس به مسافران ممتاز اجازه می دهد دستگاه های تلفن همراه خود را با نمایشگرهای خروجی همگام کنند. در همین حال خطوط هوایی از جمله ایرفرانس، امارات، بریتیش ایرویز، لوفت هانزا، یونایتد و ایر چین به عجله برای آزمایش یا گسترش اتصال وای فای در حین پرواز در سراسر خدمات خود پیوسته اند که سبب تحول در تکنولوژی گردشگری در آینده می شود.
بیومتریک
با افزایش کنترل مرزها و مسائل ایمنی، تشخیص چهره، اثر انگشت و عنبیه همگی در حال حاضر به عنوان راه هایی برای بهبود تجربه در امنیت فرودگاه در سراسر جهان آزمایش می شوند. در ایالات متحده، کیوسک های کنترل خودکار مسافر (APC) اخیراً در فرودگاه هایی از جمله LAX، JFK، Orlando و O’Hare نصب شده اند تا صف های ورودی را کاهش دهند. کیوسک ها از مسافران ورودی عکس و اثر انگشت عکس می گیرند و نتایج را با اطلاعات بیومتریک ذخیره شده در پاسپورت آنها مطابقت می دهند. این کیسوک ها در حال حاضر توسط شهروندان آمریکایی و کانادایی و همچنین مسافران خارجی که در برنامه Trusted Traveler ثبت نام کرده اند قابل استفاده هستند. اخیراً سیستم‌های مشابهی در فرودگاه‌های وارنا و بورگوس بلغارستان و فرودگاه‌های اصلی در سراسر استرالیا نصب شده‌اند. در بریتانیا، بیش از 100 گیت پاسپورت الکترونیکی در 18 پایانه در حال استفاده است. از طرفی فناوری بیومتریک در صنعت هتلداری نیز به سرعت رو به افزایش است تا شما تحول سفر با تکنولوژی را بهتر حس کنید.
مواد کامپوزیت
هواپیماهای مسافربری امروزی نسبت به دهه 1960 به ازای هر کیلومتر صندلی 70 درصد مصرف سوخت کمتری دارند، زیرا توسعه مواد پیشرفته مانند فیبر کربن امکان ساخت قطعات هواپیما را که هم سبک تر و هم قوی تر از همیشه هستند را ممکن ساخته است. این امر باعث ایجاد هواپیماهای بزرگتر شده است که می توانند مسافران بیشتری را حمل کنند. کامپوزیت ها بیش از 20 درصد از بدنه هواپیمای جدید ایرباس A380 را تشکیل می دهند، با موادی از جمله پلاستیک تقویت شده با فیبر کربن، پلاستیک تقویت شده با الیاف شیشه، پلاستیک تقویت شده با الیاف کوارتز و آلیاژهای آلومینیوم قابل جوش. نتیجه بزرگترین هواپیمای مسافربری جهان است که به طور بالقوه قادر به حمل بیش از 850 نفر است.
قدرت مشتری
فناوری، تعادل قدرت بین تجارت و مشتری را در صنعت سفر تغییر داده است و دسترسی به نظرات و توصیه‌های صادقانه و به‌روز یکی از عناصر ضروری برنامه‌ریزی در تور های مسافرتی است. 92 درصد از مصرف کنندگان می گویند که به توصیه ها نسبت به سایر اشکال و تبلیغات اعتماد دارند، 33 درصد از افرادی که از رسانه های اجتماعی برای تحقیق در مورد برنامه های سفر استفاده می کنند، هتل خود را بر اساس آنچه در نظرات نوشته شده است، تغییر می دهند. Tripadvisor مستقر در ایالات متحده اکنون بیش از 300 میلیون بازدید کننده ماهانه منحصر به فرد از وب سایت های خود دارد و بیش از 200 میلیون بررسی مستقل را به همراه دارد. سایر مشاغل مسافرتی مانند Trippy و WAYNE ارتباط اجتماعی مستقیم تری را بین بازبینان و مخاطبان خود ارائه می دهند و کاربران می توانند سؤالات خود را ارسال کنند و پاسخ ها را به اشتراک بگذارند.
تحول سفر با تکنولوژی گجت های پوشیدنی
عینک گوگل بی سر و صدا به شکل فعلی خود باعث تحول صنعت گردشگری شده است، اگرچه آزمایشات سازمان هایی از جمله ویرجین آتلانتیک و فرودگاه کپنهاگ نشان می دهد که این محصول ممکن است همچنان آینده ای در بین نیروی کار حرفه ای داشته باشد. با این حال، با توجه به اینکه اپل واچ احتمالاً بسیار شیک‌تر و بالقوه محبوب‌تر است، بازار مصرف کننده برای پوشیدنی‌ها هنوز نمرده است. خطوط هوایی از جمله Iberia و airberlin در حال حاضر کارت سوار شدن به ساعت هوشمند ارائه می‌دهند و هتل‌های Starwood اپلیکیشنی را معرفی کرده‌اند که به مهمانان اجازه می‌دهد اتاق خود را با اپل واچ خود باز کنند. خود این ساعت همچنین قول می‌دهد که مسیریابی عابر پیاده را در شهرها ساده‌تر کند تا کاربران بدانند چه زمانی باید به چپ یا راست بپیچند و مطمئن شوید که مانند توریستی که راه خود را نمی‌داند به نظر نخواهید رسید.
پایان گم شدن
با فراگیر شدن ناوبری ماهواره‌ای، موقعیت جغرافیایی و تلفن‌های هوشمند، گم شدن سخت‌تر از همیشه می‌شود – به مسافران این اطمینان را می‌دهد که در سفر خود تجربه بهتری را رقم بزنند. برنامه‌های توصیه‌ای مانند Foodspotting به کاربران اجازه می‌دهند غذاهای عالی را که کشف کرده‌اند به اشتراک بگذارند، Foursquare به افراد اجازه می‌دهد تجربیات محلی را بر اساس توصیه‌های شخصی‌سازی شده بیابند، و سایت‌هایی مانند Meetup و Couchsurfing به افراد اجازه می‌دهند به طور مستقل سفر کنند. در همین حال، وبلاگ‌های مسافرتی که مرتباً به‌روزرسانی می‌شوند. مسافران بیش از هر زمان دیگری می توانند به سادگی به مقصد برسند و برای انجام بقیه کارها به فناوری اعتماد کنند.
